27.03.20

СНИЖАЕМ ЦЕНУ ВСЕМ КЛИЕНТАМ: СТАРЫМ И НОВЫМ

Само собой, вы заметили, что мировая экономика объявила акцию: «20% скидка на рубль». Чтобы поддержать партнеров в непростой ситуации, мы снижаем цену на доставку на 20% (с 250 руб. до 200 руб.) абсолютно для всех, с первого до последнего апреля. И это не шутка.
Происходящее — это серьёзно. Мы в самом начале длинного пути. Действовать нужно без промедлений:



  1. Оповестите своих клиентов о снижении цены. Это подстегнет спрос.
  2. Снизьте порог бесплатной доставки пропорционально нашей скидке. Например: «Доставка 200 руб., бесплатно при заказе от 1000 руб.».
На основании данных более чем 1000 партнёров, мы видим: те, кто включает доставку в стоимость, растут на 15−40% (в зависимости от индустрии) быстрее конкурентов с платной доставкой.

Если раньше вы всегда перекладывали стоимость доставки на покупателя, измените условия. В условиях резкого падения доходов, люди психологически не готовы доплачивать даже 200 руб. за доставку.

Наша прямая обязанность — успевать помогать всем. Со снижением цены, мы также снижаем время ожидания на точке до 10 мин. (было 15 мин). Прождав более 10 мин., курьер уедет на следующий адрес, без исключений.

Функция «Выкуп заказа» также временно недоступна. Мы должны максимально снизить продолжительность контакта и исключить обмен наличными деньгами.

Пожалуйста, готовьте отправления заранее и предупреждайте получателей об условиях работы. Думая не только о себе, помогая друг другу, мы обязательно преодолеем этот чёртов кризис. Удачи!

Показать ещё